Datenschutzerklärung

Stand: 2025

1. Verantwortlicher

ClearoneTax
Bundeshaus West
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41767816871
Business ID: CHE-186.846.420

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Dienstleistungen zur Rückerstattung der Mehrwertsteuer beanspruchen, sich für unseren Newsletter anmelden oder das Kontaktformular verwenden. Zu den erhobenen Daten können Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Passangaben sowie reisebezogene Informationen gehören.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung der steuerfreien Rückerstattung und zur Erbringung unserer Serviceleistungen. Wir nutzen die Angaben außerdem, um Sie über Neuerungen und relevante Hinweise im Zusammenhang mit Ihrem Anspruch zu informieren.

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags sowie auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen im Bereich der Korrespondenz mit Behörden.

5. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Dies kann Steuerbehörden, Zollstellen oder dienstleistende Partner umfassen, die wir zur Abwicklung hinzuziehen.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Danach werden die Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.

7. Einsatz von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen, die Navigation zu erleichtern und statistische Auswertungen durchzuführen. Sie können die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren. In diesem Fall können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten, Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen, die Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung Ihrer Daten zu fordern sowie der Verarbeitung zu widersprechen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu.

9. Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Wir halten die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ebenso wie die schweizerischen Datenschutzbestimmungen ein. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und gegen unbefugten Zugriff geschützt.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns an die oben genannte Adresse.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Bitte prüfen Sie regelmäßig, ob Änderungen vorgenommen wurden. Das Datum am Dokumentanfang gibt den aktuellen Stand wieder.