Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von ClearoneTax

Anbieter

ClearoneTax
Bundeshaus West
Bundesplatz 3
3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41767816871
Geschäfts-ID: CHE-186.846.420

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen ClearoneTax und Kundinnen/Kunden über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren im Rahmen des One-stop tax-free Service.

2. Leistungen

2.1 Dienstleistungen

ClearoneTax erbringt Services zur steuerfreien Abwicklung im internationalen Reiseverkehr auf individueller Basis.

2.2 Informationsprodukte

ClearoneTax bietet digitale Leitfäden und Schulungen im Bereich steuerfreier Einkauf an.

2.3 Waren

ClearoneTax vertreibt spezifische Formulare und Materialien zur Unterstützung des steuerfreien Einkaufs.

3. Vertragsabschluss und Lieferung

Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung durch ClearoneTax zustande. Lieferfristen für Waren und digitale Inhalte werden im jeweiligen Angebot angegeben.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Die Zahlung ist vor Leistungserbringung bzw. vor Versand der Waren fällig.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 Dienstleistungen

Nach Abschluss des Auftrags beginnt ClearoneTax unverzüglich mit der Leistungserbringung. Daher ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Kunden können jedoch bis 7 Tage vor dem vereinbarten Leistungsbeginn einen kostenlosen Umbuchungswunsch einreichen.

5.2 Informationsprodukte

Bezug auf digitale Inhalte: Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn der Download nicht begonnen wurde. In diesem Fall kann der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Kauf und nach schriftlicher Mitteilung über das Kontaktformular erstattet werden.

5.3 Waren

Kunden können unbeschädigte Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Nach Prüfung erfolgt die Rücknahme und Rückerstattung des Kaufbetrags innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.

6. Umbuchung

Kunden haben die Möglichkeit, Dienstleistungen kostenfrei bis 7 Tage vor Leistungstermin auf einen neuen Termin zu verschieben. Spätere Anfragen kann ClearoneTax im Einzelfall bearbeiten.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Bern. Stand: 2025.